1.5. Створення ефективної комунікації

Приклади формату комунікацій відповідно до зацікавлених сторін:

• представники структурних підрозділів громади (відділів водопостачання та водовідведення, мобільності, енергетики тощо): зважаючи на те, що представники цієї цільової групи постійно заклопотані через великий масив поточної роботи найкращий шлях донесення інформації до них може бути формат особистих чи групових зустрічей; часто електронні листи, телефонні дзвінки або комунікація через соціальні мережі з представниками цієї ланки може не дати потрібного ефекту;
• представники академічного середовища та науковці: поширення інформації серед цієї цільової групи може відбуватися у форматі особистих / групових зустрічей, а також через розсилку на електронні скриньки;
• представники громадських організацій, ініціативних груп, активні мешканці: соціальні мережі є ключовим засобом зв’язку з активним громадянським суспільством; публікація інформації через офіційні сторінки громади та тематичні групи, які стосуються життя громади у великій ймовірності спонукатимуть до ознайомлення із інформацією;
• представники бізнес-середовища: особисті / групові зустрічі з цією групою є вкрай важливими, адже сприятиме встановленню чіткого контакту та у подальшому – тісної взаємодії;
• населення: для цієї цільової групи необхідно застосовувати всі можливі методи комунікації враховуючи соціальний статус і вік; так, для людей середнього і старшого віку інформація може сприйматися через новини місцевих медіа у електронному та друкованому вигляді, та публікації в тематичних групах у соціальних мережах, для підлітків – через вірусні відеоролики у соціальних мережах, для дітей – через яскраві роздаткові матеріали, організацію тематичних локацій під час організації свят і т.п.

Для того, щоб інформація не була «сухою» її можна доповнювати прикладами адаптації урбанізованого середовища з інших країн і громад може сприяти підвищенню цікавості до теми. Наприклад, можна почерпнути натхнення з платформи «Oppla», а також з «Каталогу природоорієнтованих рішень».